Добрый день, хорошо по порядку:
модель P1c72
android 5/1/1
VibeUI_V2.9_1608_5.257.1_ST_P1c72
смартфон из Китая
Проблема: после получения самарфона все работало отлично, в телефоне 2 сим: Теле2 и МТС.
На МТС подключен интернет.
После установки новой версии андроид (обновление до 5.1.1) в телефон, стало появляться на экране сообщение об ошибке : К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен.
И таким образом, сим-карты не были доступны. Телефон не мог их видеть. Я решила (наверное это моя ошибка) вернуться к заводским настройкам. В итоге я получила: в телефоне пропал русский язык и его нет в настройках, там теперь только английский и китайский. Пропали почти все ярлыки, даже те с которыми он мне пришел, я уж не говорю о тех, которые были установлены мной, это естественно. Пропал Гугл и Плэй Маркет. Но самое обидное что проблема не устранилась, но только теперь телефон видит одну сим-карту и это оператор Теле2, на ней не подключен интернет, но разговаривать можно. Как только я вставляю вторую сим-карту (МТС), опять телефон выдает на экран ту же ошибку: К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен, и нет возможности убрать ее с экрана, тем самым он не видит сразу 2 сим-карты. Все очень запутанно.
Я подумала может быть дело в самой сим-карте МТС и вставила того же оператора, но новую симку, но проблема не ушла. Просто я так понимаю, смартфон не хочет работать с двумя вставленными в него сим-картами. IMEI присутствует, при тесте показывает 2 кода, как и должно быть.
Есть ли выход из этой ситуации?