• 0
konst995

гарантийный ремонт - месяцами

Question

Здравствуйте!

 

Столкнулся недавно с необходимостью гарантийного ремонта LEnovo X1 Carbon (первый) - умерла плата.

Отнес в сертифицированный центр - признали гарантийный случай.

 

И вот прошло уже 40 дней, запчасть заказана, но когда придет - никто не знает.

 

Пообщался с приемщицами. Оказывается, для Lenovo это нормально.  Некоторые ждут запчастей месяцами, потом отчаиваются и заказывают платный ремонт.

 

На новые ноуты ЗЧ обычно приходят быстро, но если ноутбук уже не выпускается, на гарантийный ремонт можно рассчитывать весьма призрачно.

Зачем тогда эти 36 месяцев гарантии?

 

Есть ли способ повлиять на этот процесс? Сервис центр официально запрашивает запчасть у поставщика, но деталь не приходит. Напрямую в Lenovo писал, однако они говорят это "вне их компетенции", тк они не представлены в россии (только через поставщиков).

Share this post


Link to post
Share on other sites

0 answers to this question

There have been no answers to this question yet

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.