Zomanus

Покупки на shop.lenovo.ru - опыт и отзывы

В этой теме 110 сообщений

shop.jpg

 

Друзья,

В этой теме предлагаем делиться опытом и отзывами о покупке(-ах)

в официальном интернет-магазине Lenovo - http://shop.lenovo.ru

 

 

- Что заказывали?

- Сколько по времени заняла доставка?

- Какое качество товара?

и т.д. и т.п.

Отредактировал psihipofigist
добавил баннер, сменил автора
1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Оплатил сегодня (04/11) заказ черного смарта из онлайн-магазина.

Оплатил с доставкой 15300 примерно.

Обещали доставить в течение 4 рабочих дней.

Пришло сообщение (05/11), что заказ собран и передан транспортной компании.

Транспортная компания получила посылку и присвоила ей номер накладной.

 

Вполне себе может.

Каждый перепродавец сам волен цену выставлять.

Опять же, неизвестно, исходя из какого курса наши цену выставили.

К примеру...

Вот я заказал в онлайн-магазине Леново смарт за 15300.

А сама доставка Москва-Владивосток стоит 1060 руб (самый дешевый тариф).

То есть в Москве по идее, такой смарт должен/может стоить 14200 рублей.

Просто очень сильно выросла стоимость логистики, я так полагаю.

А Эльдорадо в нашем городе славен тем,

что банчил товары б/у и после ремонта заводского как новые...

И я вспоминаю объявления о том, что есть маза прикупить айфоны после заводского ремонта по низкой цене.

 

Все чудесатее и чудесатее...

 

Оказывается мой смарт идет мне из Гонконга.

Это заказ в интернет-магазине Леново.

Был у меня опыт с Р780, когда таможня два раза

завернула мой смарт из Китая по причине аккумулятора.

Надеюсь что в этот раз такого не будет.

Перевозчик информацию дать не может по отгрузке,

пока товар не окажется в России.

 

Вопрос к модераторам.

 

Как сделать так, что бы мой пост о прохождении покупки постоянно был самым свежим и я его мог только дополнять, не плодя все более новые посты?

Ну ладно, понеслася...

03/11-прочитав о магазине у steaven, пошел и сделал заказ

04/11-оплатил заказ

05/11-сообщили, что отправление передано компании-перевозчику. На сайте компании появился номер накладной, больше ничего.

06/11-по нулям, кстати, сайт компании перевозчика временами отказывается грузиться. Позвонил перевозчику и узнал, что товар мне идет из Китая, то есть через таможню.

07/11-весь в смятении захожу на сайт перевозчика и опа-товар прошел таможню и уже в Москве.

Пока так.

Хотя конечно магазину втык за то, что у них не написано прямо, большими буквами, о том, что все заказы идут из Китая.

У перевозчика то тарифы из Москвы...

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У перевозчика то тарифы из Москвы...

поясните?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну я оставил им заявку на сайте (перевозчику) и еще они уточнили это.

Я был просто не в курсе, что товар, заказанный через онлайн-магазин, пойдет ко мне из Китая.

Потом, перечитав правила и прочее, я догадался об этом.

Но сайте магазина это прямо не указано.

А на сайте перевозчика пунктом отправки закреплена Москва.

По крайней мере у меня так...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну вот посмотрим, как ко мне из магазина леново мой P1m дойдет, так и ясно будет по срокам поставки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что то я не понял об оплате доставки.

Вроде как написано "Сколько стоит доставка?

Доставка в нашем интернет-магазине бесплатна для заказов общей суммой более 5000 руб. В случае, если заказ не достигает указанной суммы, стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам курьерской службы. Стоимость доставки будет указана на странице оформления заказа перед его подтверждением."

???

Отредактировал AKhod

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

09.12.2015 оплатил Vibe P1 с доставкой в Москву. Сегодня 28.12.2015, у меня на руках нет ни денег, ни заказа. Магазин shop.lenovo.ru и СПСР по электронной почте кормят обещаниями. Про утерю посылки и речи нет.

На сайте написано, мол доставка осуществляется максимум в течение 7 рабочих дней. По факту прошло почти 3 недели. Через три дня наступает новый год и 10-дневные праздники, откуда следует весьма незамысловатый вывод.

Не рекомендую покупать в данном магазине.


Ответил в ЛС. Не представляю, чем тут можно помочь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ответил в ЛС. Не представляю, чем тут можно помочь.

написал должностным лицам

09.12.2015 оплатил Vibe P1 с доставкой в Москву. Сегодня 28.12.2015, у меня на руках нет ни денег, ни заказа. Магазин shop.lenovo.ru и СПСР по электронной почте кормят обещаниями. Про утерю посылки и речи нет. На сайте написано, мол доставка осуществляется максимум в течение 7 рабочих дней. По факту прошло почти 3 недели. Через три дня наступает новый год и 10-дневные праздники, откуда следует весьма незамысловатый вывод. Не рекомендую покупать в данном магазине.

ОТВЕТ:

История заказа
Отправитель зарегистрировал заказ 16.12.2015 08:03
Заказ в стадии комплектации и отгрузки 23.12.2015 10:44
PickPoint принял заказ 29.12.2015 08:02
Заказ в постамате/пункте выдачи СЕЙЧАС
4 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Заказ в постамате/пункте выдачи СЕЙЧАС

Это не так. Заказ в сортировочном центре ПикПоинт и "поступит в ПВЗ в ближайшее время".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
09.12.2015 оплатил Vibe P1 с доставкой в Москву.
Отправитель зарегистрировал заказ 16.12.2015 08:03

Вам не кажется, что уже на шаге 1 нестыковочка?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Это не так.
Вам привели ответ представителей магазина. Мы сами не ездили и не проверяли.
09.12.2015 оплатил Vibe P1 с доставкой в Москву.
Отправитель зарегистрировал заказ 16.12.2015 08:03
Вы тоже фактами играете.

Просто дождитесь и заберите свой долгожданный смартфон :) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не надо выгораживать магазин, уважаемый. Это очень непопулярно смотрится. Вот выписка из моего онлайн банка.

 

09.12.2015 10.12.2015 RU\\Moskva\\YM *shop.lenovo
Категория: Не выбрана

-17 990,00 руб

 

Письмо от 11 декабря:

 

Статус заказа №---- от 09.12.2015 был обновлён. 

Новый статус заказа: Отправляется в Россию 

Служба доставки получила посылку и вскоре начнет доставку. 

 

 

Я никому ничего не собираюсь доказывать. Кому нужно, сделает соответствующие выводы для себя на будущее.

 

Так же не надо "сливками играть". Какой на долгожданный. 3 недели доставки против обещанной недели. Я повторюсь, если бы я хотел заказывать на али, я бы это делал там и ждал три или четыре недели. Магазин обещал доставку в течение недели. Обязательства не выполняются. Я не единственный - почитайте соответствующие темы на 4pda и отзывы на маркете,

Вам привели ответ представителей магазина. Мы сами не ездили и не проверяли.

Чудесные представители магазина с пятницы не отвечают на мои письма. Могу прикрепить переписку сюда. Надо?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот же...

Я умолкаю. Но здесь не представительство магазина! Ваш гнев лично мне совсем не нужен!

Мы там кое-кого знаем и по вашему вопросу обратились напрямую, там кого-то пнули и дали нам ответ. Мы - не суд!

Вы историю описали на форуме? Кто захочет, прочитает и задумается, для того и тема. Данный нам ответ вы получили. Все!

Если вы покупали на Али, то знаете, что после формирования заказа и идет срок отправки, и именно с нее считается доставка.

Заказ в стадии комплектации и отгрузки 23.12.2015 10:44

Эта дата и намекает на отгрузку. А вот почему так поздно - у них и выясняйте, если есть желание.
3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Умолкаю взаимно.

Спасибо за оказанную помощь в смысле прямого обращения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сделал заказ в Интернет-магазине shop.lenovo.ru

 

Через неделю пришло SMS от службы доставки SPSR, что 25.12 по заказу EL4356 будет сделана доставка с 9:00 до 21:00 по моему домашнему адресу. 25.12 терпеливо отпросился с работы и весь день ждал - никто даже не позвонил.

 

Когда я сам в 21:00 позвонил в SPSR, они ответили, что это SMS отослал Ростовцев Сергей из Lenovo, который имеет доступ к рассылке SMS-сообщений от имени SPSR и все вопросы надо задавать ему.

 

В Lenovo долго и крайне неуважительно переадресовывали НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ от одного клерка к другому, прямо отказали (несмотря на неоднократные просьбы) в разговоре с руководителем, стали отрицать наличие Ростовцева Сергей,  в конце концов обвинили меня в маразме, что такой SMS и быть не могло (хотя она у меня сохранена).

 

27.12 заказ доставили, но такое крайне пренебрежительное отношение российских клерков к потребителям оставило крайне негативное впечатление. Как всегда, виноватых нет и никто не наказан.

 

А ведь мне первоначально были нужны всего лишь извинения...

 

p.s. Причём в упаковке не было ни гарантийного талона, ни предусмотренного Законом о защите прав потребителей информации, кроме Invoice #1825444 без подписей и печатей - просто компьютерная распечатка без указания гарантийного срока и указания продавца. Из координат продавца (наименование, ИНН, полный адрес) - в этой распечатке есть только Elko Mobile Warehouse in Riga.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день! Вчера купил в интернет-магазине shop.lenovo.ru смартфон. При этом авторизовывался на сайте через учетную запись ВКонтакте, (потому что кнопки "Регистрация" просто не существует на shop.lenovo.ru). Сегодня авторизация через ВКонтакте стала недоступной (как и через Facebook и пр. сервисы: соответствующие кнопки просто исчезли с формы авторизации). Скажите, с чем это связано? Как мне теперь отслеживать покупку?

Отредактировал hour1scorp

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Написал вашу претензию сотрудникам магазина.

Мне ответили, что авторизацию через соцсети уже чинят и все сегодня заработает

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
18 часов назад, hour1scorp написал:

(потому что кнопки "Регистрация" просто не существует на shop.lenovo.ru)

На сайте интернет-магазина Lenvov есть регистрация,она делается через вход в личный кабинет. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

13.03.2016 20:50 - Отправление обработано и подготовлено к транспортировке (Москва)

Что значит этот статус? И сколько он длится?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Baràche plus, Можно же позвонить напрямую в службу доставки, SPSR Express

и узнать судьбу вашей доставки

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дамы и господа, доброго времени суток!

21.03.2016 заказал P90 PRO, оплачен 21.03.2015 заказы переведен в статус подтвержден, не знаю что это значит, видимо это робот. Заказывал в Москву курьером.

22.03.2016 никаких движений не происходит, не подскажите в среднем сколько времени идет заказ, думал будет оперативнее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часов назад, vaper85 написал:

не подскажите в среднем сколько времени идет заказ, думал будет оперативнее.

В ближнее Подмосковье заказ доходит в среднем за 4-5 рабочих дней. Это от момента заказа до вручения. Плюс постарайтесь дать службе доставки свои данные для таможни сразу, как придет письмо с запросом - это ускорит доставку.

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
19 часов назад, Lamia написал:

В ближнее Подмосковье заказ доходит в среднем за 4-5 рабочих дней. Это от момента заказа до вручения. Плюс постарайтесь дать службе доставки свои данные для таможни сразу, как придет письмо с запросом - это ускорит доставку.

Спасибо за информацию, данные уже ввел, сразу как только получил запрос/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
On ‎22‎.‎03‎.‎2016 at 13:29, Lamia написал:

В ближнее Подмосковье заказ доходит в среднем за 4-5 рабочих дней. Это от момента заказа до вручения. Плюс постарайтесь дать службе доставки свои данные для таможни сразу, как придет письмо с запросом - это ускорит доставку.

Сегодня в SPRS обновился статус, на вот такой:

 

23.03.2016 00:00 Ожидает прибытия в страну назначения (получателя) Hong Kong Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии.

не очень понятно что это все значит :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И так, Lenovo P90 PRo, товар шел из Китая, в сумме 4 ех дней с момента заказа и оплаты, до получения в руки!

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу