Zomanus

Покупки на shop.lenovo.ru - опыт и отзывы

В этой теме 102 сообщения

shop.jpg

 

Друзья,

В этой теме предлагаем делиться опытом и отзывами о покупке(-ах)

в официальном интернет-магазине Lenovo - http://shop.lenovo.ru

 

 

- Что заказывали?

- Сколько по времени заняла доставка?

- Какое качество товара?

и т.д. и т.п.

Отредактировал psihipofigist
добавил баннер, сменил автора
1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день! Вчера купил в интернет-магазине shop.lenovo.ru смартфон. При этом авторизовывался на сайте через учетную запись ВКонтакте, (потому что кнопки "Регистрация" просто не существует на shop.lenovo.ru). Сегодня авторизация через ВКонтакте стала недоступной (как и через Facebook и пр. сервисы: соответствующие кнопки просто исчезли с формы авторизации). Скажите, с чем это связано? Как мне теперь отслеживать покупку?

Отредактировал hour1scorp

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Наталия Галкина

А какой город? В питере у СПСР такие проблемы всегда

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, steaven написал:

@Наталия Галкина

А какой город? В питере у СПСР такие проблемы всегда

 

17 часов назад, Наталия Галкина написал:

в Подмосковье

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 часов назад, steaven написал:

@Наталия Галкина

А какой город? В питере у СПСР такие проблемы всегда

В Бронницы, Подмосковье. Курьер позвонил прямо сейчас, пока  я писала. Я затаила дыхание! Едет)) Если сейчас довезет - то в целом отзыв все равно положительный, проблема только в переносе даты несколько раз, что неудобно, когда планируешь свой день. Если бы сразу была доставка на 4-е,  я бы тут даже не отписывалась в процессе получения, меня бы такой вариант устроил. 

 

 

Upd: В течение 10 минут после звонка курьер пришел, вежливый улыбающийся молодой человек.

Все печали забыты))

Осваиваю новый аппарат.

Отзывы о доставке - не отлично, но уверенно хорошо. Согласилась бы повторить? Скорее да. Привыкну к телефону, пойду в соответствующее место писать отзыв. 

Спасибо сообществу за поддержку!!!

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вопрос такой , на сайте заполнил форму "формить возврат" на отмену заказа , по горячей линии сказали , придет на почту уведомление о подтверждении отмены заказа в течении двух дней , 2 дня прошло , но никаких писем я так и не получал , как вообще узнать статус моего запроса ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день, 

Очень прошу вашей помощи или совета к кому обратиться.
в июле был приобретен телефон леново, через неделю использования обнаружились дефекты, официальный сервисный центр диагностировал неремонтоспособность, выдал документы
С середины сентября пытаюсь вернуть деньги за телефон согласно документам и правилам, описанным на сайте интернет-магазина Леново. Все заявки оформлены, состою в активной переписке с сотрудником леново каждый день меня кормят завтраками и сообщениями о технических неполадках. С этого понедельника вообще перестали отвечать на письма, по телефону магазина говорит автоответчик, что магазин уже не работает (время 17.30!) Считаю подобное отношение к потребителю недопустимым
прошу мне помочь или посоветовать куда обратиться
Заранее благодарна

Anastasia

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
On 18.10.2016 at 17:52, Анастасия НИ написал:

Добрый день, 

Очень прошу вашей помощи или совета к кому обратиться.
в июле был приобретен телефон леново, через неделю использования обнаружились дефекты, официальный сервисный центр диагностировал неремонтоспособность, выдал документы
С середины сентября пытаюсь вернуть деньги за телефон согласно документам и правилам, описанным на сайте интернет-магазина Леново. Все заявки оформлены, состою в активной переписке с сотрудником леново каждый день меня кормят завтраками и сообщениями о технических неполадках. С этого понедельника вообще перестали отвечать на письма, по телефону магазина говорит автоответчик, что магазин уже не работает (время 17.30!) Считаю подобное отношение к потребителю недопустимым
прошу мне помочь или посоветовать куда обратиться
Заранее благодарна

Anastasia

Как минимум- мне нужен ваш номер заказа!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Привет форумчане. Вот такой вопрос. Заказал тело на леново шоп , всё оформили отправили , пришло сообщение от спср о таможенной очистке и вот в нём город отправителя Riga. Как такое может быть, ведь тело то из Китая ? Может кто с таким сталкивался ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
30 минут назад, Дмитрий Брянцев сказал:

Как такое может быть, ведь тело то из Китая ? Может кто с таким сталкивался ?

Все нормально.Для ускорения доставки региональные склады или логистика могут быть

через любые сопредельные страны.Не вы первый через Ригу.Вам то какая разница как они товар перемещают. 

2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да разницы то никакой. Просто интересно было. Но вы правы , так и есть. Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Зачем требуют вписывать свои паспортные данные при заказе смартфона, для чего это нужно и обязательна ли эта операция, без этого никак нельзя?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для таможенного оформления. Девайсы идут прямо к вам из-за границы с помощью SPSR, не с российских складов

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А смартфон приходит уже с русскоязычной прошивкой, всё как положено. Чтобы потом не было проблем, искать на китайском смену языка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
25 минут назад, Doctor Sasha сказал:

А смартфон приходит уже с русскоязычной прошивкой

Если это вопрос, то да.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как долго сейчас будет доставляться заказ (с учетом того, что SPSR отказывается от перевозок и проблем на таможне)?
На сайте SPSR указано, что мой заказ еще не поступил, а у Leovo написано, что идет доставка.

Вообще хотелось бы застраховаться от таких проблем. И необходимо ли сейчас отправлять в интернет-магазин Lenovo скан паспорта?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Миронов Антон, есть тема Покупки на shop.lenovo.ru Зачем отдельную тему для одного вопроса открывать.

Что мешало там сообщение написать просто?Ваш вопрос перенес в данную тему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

скажите когда хочу заказать с сайта леново оформляю покупку расчет наличными при получении у курьера в москве он кидает на ссылку банк хоме кредит там пишет заполните номер серия паспорта и еще что то  это не вешается на меня какой нибудь  ккедит без моего ведома а то все расходы проценты потом на меня при получении поясните очень надо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 часов назад, andrew1979 сказал:

скажите когда хочу заказать с сайта леново оформляю покупку расчет наличными при получении у курьера в москве он кидает на ссылку банк хоме кредит там пишет заполните номер серия паспорта и еще что то  это не вешается на меня какой нибудь  ккедит без моего ведома а то все расходы проценты потом на меня при получении поясните очень надо

Привет- нет. Банк за вас платит- вы рассчитываетесь при покупке и все.

Видео –инструкция по оформлению заказа в интернет-магазине доступна по этой ссылке:

https://www.youtube.com/watch?v=YxFr6D5neds&feature=youtu.be

Видео-инструкция по получению посылки из интернет- магазина доступна по этой ссылке:

https://www.youtube.com/watch?v=ItzKaMB8lzA&feature=youtu.be

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем привет!

сделал заказ утром 12.03, до сих пор(15.03) статус у заказа - "обрабатывается", на сайте было указано, что доставка в Москву займет  2-4 дня, но может возникнуть задержка из-за работы таможни, Насколько я понимаю, мой заказ еще не собран и не отправлен, а прошло уже почти 4 дня, поддержка на сайте и по телефону отвечает, сообщает, что не только у меня в данный момент такая проблема, обещают, что скоро все отправят. Все бы ничего, просто в заказе подарок, время пока есть, но с каждым днем его все меньше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@realnowhereman 3-4 рабочих дня - это первый фактор, на который нужно обратить внимание. Почитайте отзывы, обычно доставка занимает неделю 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Psihipofigist, соглашусь на счет рабочих дней, сегодня как раз 3ий рабочий день, а статус у заказа "обрабатывается", что в моем понимании означает - не отправлен. Если он будет сегодня отправлен, уверен, что и на 4ый рабочий день не придет. Читал отзывы, что в среднем доходит за неделю, не против этого, но думал, что в недельный срок доставки можно уложиться, отправив заказ в первые 1-2 дня с момента оформления заказа, переживаю, т. к. магазин не подтверждает отправку моего заказа, странно мотивируя тем, что нет возможности уточнить у непосредственного отправителя точный статус заказа. Получается, что магазин все таки "официальный" только в кавычках?

С уважением. 

 

ПС Если что, номер моего заказа - 40157

 

Есть ли на этом форуме представитель компании lenovo или магазина shop.lenovo.ru? Может быть кто-то имеет возможность посодействовать разрешению моей ситуации?

С уважением. 

Отредактировал realnowhereman

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@realnowhereman вы когда на форум зашли,как положено первым делом конечно прочли Правила форума,

где первым пунктом указано что это за ресурс.Если нет,то прочтите.На сайте магазина shop.lenovo.ru в вашем личном кабинете

у вас есть прямая связь с персоналом магазина.Задавали же им вопрос наверняка в письменной форме.Или нет?  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@realnowhereman

А кто вам статус не говорит?

Свяжитесь со мной напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отвечал еще вчера, но посты почему-то не отображаются при использовании обращения к пользователю. steaven, написал ЛС,  baikal0912, конечно, писал им, неоднократно, в ответ получал что-то вроде "статус не обновился". На просьбу уточнить статус по телефону или через письменное обращение, отвечают, что нет никакой возможности узнать статус заказа, только есть та информация, что в личном кабинете("обрабатывается"), на мой взгляд этот статус подтверждает только факт того, что заказ еще не отправлен.

С уважением.

Отредактировал realnowhereman

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дело сдвинулось с мертвой точки,  пришел запрос от курьерской службы моих паспортных данных, так же пришел очередной ответ от поддержки с извинениями за задержку, обещанием скидки на будущий заказ и подтверждением того, что заказ отправлен, однако в личном кабинете еще статус "собран". Если кто-то из местных этому поспособствовал, премного благодарен!

С уважением.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу