mr.bryazgin

Отзыв об сервисном центре lenovorepair.ru

В этой теме 4 сообщения

Здравствуйте!

 

05.02.2016 обратился в сервисный центр, на сайте lenovorepair.ru написано официальный сервисный центр Lenovo. Звонил по номеру 8-812-407-11-92. 

 

Нужно было заменить стекло на экране ноутбука Lenovo IdeaPad Yoga 3 11. Оператор колл-центра озвучила, что замена экрана вместе с работой составит 3500р на данную модель, срок работы максимум 3 дня, то есть отремонтированный ноутбук можно будет забрать не позднее 08.02.2016.

 

6 февраля звонит менеджер и говорит, что цену смогут узнать не ранее понедельника 8 февраля, далее нужно ждать, пока деталь привезут из Москвы, то есть сроки ремонта как минимум увеличатся в 2 раза! А это крайне неприемлемо, так как ноутбук нужен для работы. Это было озвучено менеджеру, на что он просил дать время, может найдутся варианты. Прошло несколько часов, менеджер позвонил, сообщил, что заказать смогут в лучшем случае в субботу 7 февраля, а отправить из Москвы 8 февраля, то есть все равно большая задержка по срокам! Но это еще не все! Он озвучил цену ровно в 3 раза больше!!! А именно 10 500 рублей!!!

 

Естественно я отказался и хотел забрать ноутбук обратно, на что мне было заявлено, что ноутбук не отдадут так как провели аппаратную диагностику, стоимостью 1250р! Хотя я диагностику не просил, был конкретный запрос заменить экран!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 минут назад, mr.bryazgin написал:

на сайте lenovorepair.ru написано официальный сервисный центр Lenovo

На заборе тоже много что может быть написано. Он есть в списке официальных сервисных центров?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@mr.bryazgin они не официалы!!!  Ссылку на официлов вам дали выше. А то, что вам озвучили в этом СЦ - типично для частных контор... 

Удачи вам с решением вашей проблемы и в следующий раз будьте бдительней... Всего наилучшего 

Список сервисных центров в РФ (компьютеры и планшеты)

 

2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Та да, нужно проверять инфу предварительно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу