Вика Сайченко

Телефон стоит на зарядке, но не заряжается.

В этой теме 25 сообщений

Зарядка исправна, проводка тоже.

Перестал заряжаться после обновления Андроид, с 4.2.2 до Андроид Лоллипоп 5.0.

Подскажите, пожалуйста, что делать?:unsmile:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 минут назад, Вика Сайченко написал:

Зарядка исправна, проводка тоже.

откуда такой вывод?

что значит перестал?

Зарядка и провод родные?

Порт смартфона не поврежден?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, steaven написал:

откуда такой вывод?

что значит перестал?

Зарядка и провод родные?

Порт смартфона не поврежден?

 

Потому что до обновления все заряжалось. Провод родной. Порт не поврежден.Стоит на зарядке, индикатор горит, но проценты остаются начальными, т.е как было 11%, так и осталось спустя час.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 минут назад, Вика Сайченко написал:

Потому что до обновления все заряжалось.

Значит сброс к заводским настройкам неизбежен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, 2_unlimited написал:

Значит сброс к заводским настройкам неизбежен

Подскажите, пожалуйста, как его сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 минут назад, Вика Сайченко написал:

как его сделать?

Поскольку обновление повлекло изменение версии ОС, вам сброс рекомендуется.
Сохраните все важные для вас данные, контакты, фото и видео на ПК или MicroSD и сделайте сброс на заводские настройки (Настройки - Восстановление и сброс - Сбросить к заводским)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, 2_unlimited написал:

Сбросить к заводским

после этого все придет в норму? 
зря обновила версию, начиталась уже, что все жалуются, что телефон садится быстро и не заряжается потом...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
8 минут назад, Вика Сайченко написал:

после этого все придет в норму? 

С вероятностью в 99%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, 2_unlimited написал:

Сбросить к заводским

ничего не могу сделать. телефон включился и появились настройки времени и прочего. выползают постоянно ошибки приложений, ежесекундно прям. не могу никуда нажать и сделать сброс

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Вика Сайченко

А в выключенном состоянии не пробовали заряжать?

Попробуйте какую-нибудь программу,показывающую процесс зарядки,например вот  

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apps.asterios.charger

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, ARRAKI написал:

А в выключенном состоянии не пробовали заряжать?

пробовала. сейчас с горем пополам получилось сделать сброс, посмотрим, что изменится.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
9 минут назад, Вика Сайченко написал:

посмотрим, что изменится

Настоятельно рекомендую сразу настроить точку доступа и обновить ПО до крайней версии, после обновления вновь сбросить к  заводским и потом лишь приступать к настройкам.

2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, ARRAKI написал:

А в выключенном состоянии не пробовали заряжать?

спасибо. только сейчас он вообще умер, так как села батарея. стоит на зарядке, но не могу включить.лучше, наверное, пока оставить его и не трогать? 

и где настроить точку доступа?

а то я ведь совсем не понимаю в этом))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минут назад, Вика Сайченко написал:

села батарея. стоит на зарядке

Несколько часов лучше его не трогать - пускай заряжается. И еще вопрос - аппарат на гарантии?

3 минут назад, Вика Сайченко написал:

где настроить точку доступа?

В телефоне - WLAN(Wi-Fi)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, 2_unlimited написал:

И еще вопрос - аппарат на гарантии?

да, на гарантии. с ним уже были проблемы ранее, выключался и я не могла его включить, либо батарея моментально садилась, но он хотя бы заряжался. сейчас включился, но версия андроида та же, так же выползают ошибки приложений, поэтому не могу никуда нажать, ничего сделать. 

если сдать по гарантии, то не скажут, что я виновата в том, что сама установила эту версию андроида? в общем-то, станут ли его вообще ремонтировать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Вика Сайченко лучше обменять на другой там где брали - обязаны при таких неисправностях

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
8 минут назад, Вика Сайченко написал:

на гарантии. с ним уже были проблемы ранее, выключался и я не могла его включить, либо батарея моментально садилась, но он хотя бы заряжался

У вас есть на руках документы из сервиса это подтверждающие? Потому как если дефект повторный вы вправе отказаться от ремонта и требовать возврата денежных средств.

 

9 минут назад, Вика Сайченко написал:

выползают ошибки приложений, поэтому не могу никуда нажать, ничего сделать. 

Root права не получали вы? Странное поведение для штатного обновления....

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, salm написал:

лучше обменять на другой там где брали - обязаны при таких неисправностях

как раз таки проблема в том, что такого же телефона там нет, деньги просто так не вернут.
покупали телефон в октябре 2015 года.
 сказали, что один раз отремонтируют, если еще раз сломается, то вернут деньги, при условии, что это заводской брак.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, salm написал:

лучше обменять на другой там где брали - обязаны при таких неисправностях

нет, права не получали,скорее всего.

телефон еще в сервис не сдавали, вот, это будет первый раз.
как нам и сказали, что после второго раза - вернут деньги.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, Вика Сайченко написал:

телефон еще в сервис не сдавали, вот, это будет первый раз.

Значит так - при сдаче, пишите в акте приёма: от ремонта отказываюсь, требую возврата денежных средств!

На основании вашего требования, вам обязаны вернуть деньги.( это естественно в моём регионе так ... откуда вы и как у вас я не знаю, но законодательство в области защиты прав потребителей одинаково на всём постсоветском пространстве)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Just now, 2_unlimited написал:

Значит так - при сдаче, пишите в акте приёма: от ремонта отказываюсь, требую возврата денежных средств!

Так говорила уже. Может, у нас в Архангельске права потребителей другие какие-то?)))
сказали, что возврат денежных средств возможен только в первые 20 дней после покупки, это,соответственно, при обнаружении заводского брака.а так только ремонт. хотя я говорила, что ремонт мне не нужен)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 минут назад, Вика Сайченко написал:

только в первые 20 дней после покупки

Сорри , немного ввёл в заблуждение вас...телефоны - сложнобытовая техника, обмен и возврат на основании заключения сервиса производится....но не будем о грустном, сейчас он зарядится и всё наладится!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
20 часов назад, 2_unlimited написал:

но не будем о грустном, сейчас он зарядится и всё наладится

спасибо вам за ответы и за помощь))
сдали телефон по гарантии на ремонт)

Отредактировал Вика Сайченко

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

интересна настоящая судьба этого телефона. Отремонтировали? если да то что сказали? а то лежит у меня Lenovo Vibe P1m с похожей бедой...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, alexxium13 сказал:

интересна настоящая судьба

Автор темы не заходил с мая 2016. Боюсь вы ничего не узнаете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу