Lenovo Vibe p1 _ смартфон не видит одну сим-карту и на экране ошибка :"К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен"

[aniya 0]

Добрый день!

Как можно исправить ситуацию: после установки новой версии андроид на Lenovo Vibe p1 (сейчас установлен андроид 5.1.1) смартфон не видит одну сим карту и выдает сообщение на экран "К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен", замечу, что только когда оператор второй сим-карты МТС с подключенным интернетом на симке. Перезагрузки, возврат к заводским настройкам уже проводила, никакого результата. IMEI присутствует, при тесте показывает 2 кода, как и должно быть...что можно еще сделать? При этом исчез русский язык из настроек...возможно ли вернуть эти все настройки))Заранее спасибо за советы

[steaven 20 675]

СТОП!

не так сумбурно и по порядку.

Какой номер сборки прошивки?

Смартфон с китая или официальный для России?

Какая именно проблема?

[aniya 0]

21 часов назад, steaven написал:

СТОП!

не так сумбурно и по порядку.

Какой номер сборки прошивки?

Смартфон с китая или официальный для России?

Какая именно проблема?

Добрый день, хорошо по порядку:

модель P1c72

android 5/1/1

VibeUI_V2.9_1608_5.257.1_ST_P1c72

смартфон из Китая

Проблема: после получения самарфона все работало отлично, в телефоне 2 сим: Теле2 и МТС.

На МТС подключен интернет.

После установки новой версии андроид (обновление до 5.1.1) в телефон, стало появляться на экране сообщение об ошибке : К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен.

И таким образом, сим-карты не были доступны. Телефон не мог их видеть. Я решила (наверное это моя ошибка) вернуться к заводским настройкам. В итоге я получила: в телефоне пропал русский язык и его нет в настройках, там теперь только английский и китайский. Пропали почти все ярлыки, даже те с которыми он мне пришел, я уж не говорю о тех, которые были установлены мной, это естественно. Пропал Гугл и Плэй Маркет. Но самое обидное что проблема не устранилась, но только теперь телефон видит одну сим-карту и это оператор Теле2, на ней не подключен интернет, но разговаривать можно. Как только я вставляю вторую сим-карту (МТС), опять телефон выдает на экран ту же ошибку: К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен, и нет возможности убрать ее с экрана, тем самым он не видит сразу 2 сим-карты. Все очень запутанно. 

Я подумала может быть дело в самой сим-карте МТС и вставила того же оператора, но новую симку, но проблема не ушла. Просто я так понимаю, смартфон не хочет работать с двумя вставленными в него сим-картами.  IMEI присутствует, при тесте показывает 2 кода, как и должно быть.

 

Есть ли выход из этой ситуации? 

[2_unlimited 8 505]

1 час назад, aniya написал:

Есть ли выход из этой ситуации? 

Единственно верный - прошить европейскую прошивку.

Вот очень подробное описание от одного из пользователей: 

Спойлер

Уверен, что изучив тему вы справитесь.

 

[aniya 0]

1 час назад, 2_unlimited написал:

Единственно верный - прошить европейскую прошивку.

Вот очень подробное описание от одного из пользователей: 

  Показать скрытое содержимое

Уверен, что изучив тему вы справитесь.

 

Спасибо за информацию и ссылку)) что же, если другого выхода у меня нет, то буду изучать))

[2_unlimited 8 505]

2 часов назад, aniya написал:

что же, если другого выхода у меня нет, то буду изучать))

На самом деле не так страшен чорт ...... как его малюют. При должном внимании и следовании инструкции - все у вас получится!