Падает мобильный интернет при звонке в Viber

[demander 0]

Использую планшет YT3-850M около месяца после покупки. До обновления YT3-850M_S000114_161125_ROW все работало нормально. 11 декабря планшет обновился штатным путем самостоятельно загрузив апдейт по WiFi. После обновления Андроид до версии 6, мобильный интернет (MTS Smart) и мобильная связь работает, есть прием-передача данных для работы в интернете. При звонке  в Viber(входящий-исходящий- не важно) в момент соединения гаснет индикатор GPRS и  звонок срывается. Мобильная связь восстанавливается перезагрузкой планшета. При установке этой симки в мобильник все работает как положено.

Вопрос, стоит ли менять прошивку на 5 версию Андроида? И сразу спрошу о прошивке.  На данном форуме есть инструкция по прошивке с SD карты, но установка ПО с ПК не описана. Скорее всего, я плохо ищу. Можно ссылку на методику?

Спасибо.

[Dr.Betruger 4 922]

47 минут назад, demander сказал:

 Можно ссылку на методику?

Инструкция по установке прошивок для устройств Lenovo на базе Qualcomm при помощи QFIL.

[2_unlimited 8 505]

58 минут назад, demander сказал:

планшет обновился версии 6, мобильный интернет  и мобильная связь работает. При звонке  в Viber  звонок срывается.

Напрашивается вывод - приложение виновато!

Однако , прежде чем однозначно хаять Вайбер, уточните:

• вы производили переустановку приложения после обновления
• вы производили сброс настроек до заводских после обновления? 

Если ответ нет, то проделайте данные действия. Если не поможет то варианты таковы:

• прошить с пк прошивку с Андроид 5 (ведь там всё работало)
• обратиться в техподдержку приложения (очень сомнительно, что откликнутся, НО всё-же...)

 

58 минут назад, demander сказал:

И сразу спрошу о прошивке. 

В теме прошивки: YOGA Tablet 3- Прошивка YT3-850M_S030_160316_ROW

Вся необходимая информация присутствует:

Спойлер

 

[baikal0912 3 302]

8 часов назад, demander сказал:

При звонке  в Viber(входящий-исходящий- не важно) в момент соединения гаснет индикатор GPRS и  звонок срывается. Мобильная связь восстанавливается перезагрузкой планшета. При установке этой симки в мобильник все работает как положено.

Не пробовали переустановить сам Viber?После обновления до 6.0 вся информация с планшета же  была удалена или у вас нет?

Попробуйте более раннюю версию Viber установить.А в других мессенджерах  например в WhatsApp со звонками все нормально?

Если не корректно встало обновление можете эту версию ОС 6.0 переустановить повторно со смартфона.Тема этой версии прошивки здесь.

Там же файл FullOTA и как ставить.

[demander 0]

Большое спасибо за ответы. Viber переустанавливал после перехода на 6 версию, потом при неудаче сделал сброс к заводским установкам и снова переставил  Viber. Skype не прижился сразу еще на 5 версии - после входа виден только белый экран(сверху первое время виден прогресс загрузки). WhatsApp'ом не пользуется в семье, но попробую поставить обязательно для полноценной проверки.

Сдавать в магазин при таком дефекте будет затруднительно - формально, не работает только одно приложение. Значит, буду переставлять ОС. Может быть, кто-то посоветует что лучше, откатится на 5ю и снова попробовать текущую последнюю переставить?

Еще раз, спасибо за ссылки(невнимателен).

[baikal0912 3 302]

20 минут назад, demander сказал:

Еще раз, спасибо за ссылки(невнимателен

Просто повторно переустановите ОС  6.0 с темы по моей ссылке,не обязательно шить 5.1 а затем на 6.0.

Этот файл можете на вашу прямо установить,не поможет тогда искать проблему.  

[demander 0]

6 минут назад, baikal0912 сказал:

Просто повторно переустановите ОС  6.0 с темы по моей ссылке,не обязательно шить 5.1 а затем на 6.0.

Этот файл можете на вашу прямо установить,не поможет тогда искать проблему.  

Спасибо, так и буду действовать.

[demander 0]

Итог положительный, планшет не виноват. Вдруг, кто-то будет искать подобную проблему. Не стал переустанавливать ОС. Добился нормальной работы в Skype, Viber отвергнут - проблема именно с ним. Skype вышел из режима "белого экрана" колдовством с экаунтом - удалось зайти именно по логину, а не по номеру телефона.  

[baikal0912 3 302]

demander, ну вопрос решен и замечательно.Тему закрываю.

То что проблем не в планшете и так было понятно.