Почему выключается телефон сам по себе????

[Sasha Dodik 0]

Телефон выключатся сам по себе!!!

[salm 4 847]

1 минуту назад, Sasha Dodik сказал:

 

Телефон выключатся сам по себе!!!

 

Сам по себе аппарат выключатся может только в случае подыхания. Дайте больше инфы для более детального анализа Вашей проблемы и возможной помощи.

[steaven 20 675]

Добрый день,

 Уточните, пожалуйста:

1) Модель

2) Серийный номер (настройки - об устройстве - общая информация - серийный номер)

3) Версия ПО (настройки - об устройстве - номер сборки)

4) Проверьте, установлена последняя официальная прошивка? (настройки - об устройстве - обновление системы)

5) Вы пользуетесь антивирусами/таск-киллерами (программами, разгружающими оперативную память), а также программами очистки, например Clean master? Если да, рекомендую удалить с устройства.

6) Состояние сим-карты. Если сим-карте более года, или она сильно изношена, замените ее у оператора сотовой связи, это бесплатно.

7) В каком слоте стоит сим-карта? Активирован ли мобильный интернет на ней? Если да, то какой режим сети используется? (авто режим/Только WCDMA/авто WCDMA-GSM/только GSM)

8) Если у вас последняя версия официальной прошивки, рекомендую произвести сброс настроек к заводским (настройки – восстановление и сброс – возврат к заводским настройкам)

9) ВНИМАНИЕ: перед сбросом убедитесь, что вы помните введенный вами Google-аккаунт и пароль к нему! Если нет, перед сбросом зайдите в Настройки- аккаунты - google и удалите введенный аккаунт!

10) На чистой системе проверьте, осталась ли проблема. ВАЖНО: только на чистой, без установки сторонних программ!