Lenovo a2010a

[Олег Климов 0]

Здравствуйте! У меня Lenovo A2010. Появилась проблема когда разговариваешь , потом звонит вторая линия и телефон отключает оба разговора резко, разом.

[2_unlimited 8 505]

5 часов назад, Олег Климов сказал:

звонит вторая линия и телефон отключает оба разговора резко, разом.

Чудес не бывает...все глюки от собственноручного вмешательства случаются.

Уточните, пожалуйста:

• Версия ПО (настройки - об устройстве - номер сборки)
• Проверьте, установлена последняя официальная прошивка? (настройки - об устройстве - обновление системы).
• Вы пользуетесь антивирусами/таск-киллерами (программами, разгружающими оперативную память), а также программами очистки, например Clean master? Если да, рекомендуется удалить с устройства.
• Состояние сим-карты. Если сим-карте более года, или она сильно изношена, или самостоятельно обрезана - замените ее у оператора сотовой связи, это в большинстве случаев бесплатно.
• Если у вас последняя версия официальной прошивки, рекомендуется произвести сброс настроек к заводским (настройки – восстановление и сброс – возврат к заводским настройкам)
• ВНИМАНИЕ: перед сбросом убедитесь, что вы помните введенный вами Google-аккаунт и пароль к нему! Если нет, то перед сбросом зайдите в Настройки - аккаунты - google и удалите введенный аккаунт!
• На чистой системе проверьте, осталась ли проблема. ВАЖНО: только на чистой, без установки сторонних программ!

[Олег Климов 0]

2_unlimited, Олег Климов,

Lenovo A2010    по A2010-a-t_1610251300_MP3V1_8G_ROW

установлена последняя официальная прошивка

Перепробовал все действия какие  вы предлагали

глюк не исчезает, что ещё можно сделать?

Телефон находится на гарантии,  но покупался в другом городе,

 как воспользоваться гарантией? Или можно ещё, что нибудь 

попробовать. 

[Dr.Betruger 4 922]

1 час назад, Олег Климов сказал:

Или можно ещё, что нибудь 

попробовать. 

Можно попробовать переустановить прошивку с ПК.

Lenovo А2010 - Прошивка A2010_S263_161025_8G_ROW

Условия гарантии Леново - или что можно делать со смартфоном без боязни.

[2_unlimited 8 505]

23 минуты назад, Олег Климов сказал:

Перепробовал все действия какие  вы предлагали

глюк не исчезает

И даже карты sim меняли?

Тогда прошить с ПК по совету выше,а если не поможет - в гарантийный сервис.