Не приходят смс

[Marina Skliankina 0]

Не приходят СМС на телефон.С симкартой все нормально,на вирусы проверила,перезагружается,но СМС так и не приходят

[Dr.Betruger 4 922]

1 час назад, Marina Skliankina сказал:

Не приходят СМС

Номер СМС-центра Вашего оператора связи установлен в аппарате?

[Marina Skliankina 0]

Да,он верный. Проверено на данную ошибку, и СМС отправить тоже не могу

[Dr.Betruger 4 922]

1 час назад, Marina Skliankina сказал:

СМС отправить тоже не могу

Связь, вообще, есть?

[Marina Skliankina 0]

Да,звонки и интернет работают отлично

[Dr.Betruger 4 922]

1 час назад, Marina Skliankina сказал:

звонки и интернет работают

Попробуйте вставить в аппарат другую сим ( сим другого оператора) и проверить приём-передачу СМС.

[Marina Skliankina 0]

Попробовала,также ошибка

[Dr.Betruger 4 922]

1 час назад, Marina Skliankina сказал:

Попробовала

Тогда надо пробовать сброс до заводских настроек (при этом удалятся все пользовательские данные и настройки).

[Marina Skliankina 0]

А контакты сохраненные на телефоне?

[Dr.Betruger 4 922]

1 час назад, Marina Skliankina сказал:

контакты сохраненные на телефоне?

Синхронизируйте со  своим аккаунтом в Google, потом оттуда восстановите.

[Marina Skliankina 0]

Подскажите как это сделать?

[Dr.Betruger 4 922]

1 час назад, Marina Skliankina сказал:

как это сделать?

Можно воспользоваться советами из статьи:

Настройка ГУГЛ-контактов на ПК.

[steaven 20 675]

1- ИМЕЙ сим на месте?

2- Оператор, версия прошивки какие?

3- После чего все это началось?

4) Проверьте, установлена последняя официальная прошивка? (настройки - об устройстве - обновление системы)

5) Вы пользуетесь антивирусами/таск-киллерами (программами, разгружающими оперативную память), а также программами очистки, например Clean master? Если да, рекомендую удалить с устройства.

6) Состояние сим-карты. Если сим-карте более года, или она сильно изношена, замените ее у оператора сотовой связи, это бесплатно.

7) В каком слоте стоит сим-карта? Активирован ли мобильный интернет на ней? Если да, то какой режим сети используется? (авто режим/Только WCDMA/авто WCDMA-GSM/только GSM)

8) Если у вас последняя версия официальной прошивки, рекомендую произвести сброс настроек к заводским (настройки – восстановление и сброс – возврат к заводским настройкам)

9) На чистой системе проверьте, осталась ли проблема. ВАЖНО: только на чистой, без установки сторонних программ!