Нестабильно работает интернет на Lenovo A7000-a

[Анастасия Сидорова 0]

Добрый день!

Помогите пожалуйста: нестабильно работает интернет на телефоне. С самого первого дня покупки. Я уже молчу про то, что телефон очень часто должен работать в режиме модема. Т.к. просто нет времени отдавать на гарантийный ремонт (все время нужен телефон и просто нереально удалять все приложения и сидеть без телефона месяц, проще выкинуть телефон). Приходится раздавать интернет на свои устройства со старого леново 5000, что не выход, т.к. огромный пакет интернета на рабочей симке (на леново а7000)

Лечится "подача интернета" кнопкой "включить/выключить мобильный интернет". Обновления установлены последние. Режим мобильной сети WCDMA/GSM. Симка новая. Интернет стабильный (на втором телефоне тот же оператор)- т.е. точно не проблема в интернете, уровень сети - максимальный.

Телефон очень нравится, но без интернета - это какой-то прошлый век((((

 

[Reanimax 3 448]

4 часа назад, Анастасия Сидорова сказал:

на втором телефоне тот же оператор

Какой оператор то, все же?

[Анастасия Сидорова 0]

теле2. пробовала на другую симку настраивать (мтс) - та же история.. На стареньком леново 5000 на этой же симке - все отлично работает (как и на второй)

[VitalyMoiseev 1 002]

У меня, насколько помню, тоже была такая проблема. Помогало включение-выключение режима "В самолете". При отключенном Wi-Fi, насколько помню, мобильный интернет не отключался

[Анастасия Сидорова 0]

5 минут назад, VitalyMoiseev сказал:

 Помогало включение-выключение режима "В самолете". 

да я пробовала уже этот способ (прочла на этом же форуме).. не помогает(((

[steaven 20 675]

22 часа назад, Анастасия Сидорова сказал:

Лечится "подача интернета" кнопкой "включить/выключить мобильный интернет". Обновления установлены последние. Режим мобильной сети WCDMA/GSM. Симка новая. Интернет стабильный (на втором телефоне тот же оператор)- т.е. точно не проблема в интернете, уровень сети - максимальный.

какая модификация тела? какая прошивка установлена и какой регион код? Пробовали сброс настроек и/или прошивку с ПК?

Как именно инет глючит? я не нашел описания в вопросе?

[Анастасия Сидорова 0]

В 08.05.2017 в 10:15, steaven сказал:

какая модификация тела? какая прошивка установлена и какой регион код? Пробовали сброс настроек и/или прошивку с ПК?

Как именно инет глючит? я не нашел описания в вопросе?

Lenovo A7000-a, андроид 6.0, сборка A7000-a_S228_160621_ROW, прошивка модуля связи AIO.ROW.LWG.M.V12
Сброс настроек не пробовала, т.к. после покупки я его пару дней обновляла до последней версии. Прошивку с ПК - а это не повлияет на гарантию? и если прошивать - то какую прошивку нужно ставить? не все же подряд..

 

Как именно глючит инет - Работает не стабильно, как будто пакетами. Прием-передача и вырубается.. Если выключить-включить мобильный инет - снова прием-передача (хотя бы письмо отправить можно). Ждать без вкл/выкл - совершенно невозможно, т.к. непонятно, когда он (интернет) соизволит снова включиться. Можно сказать, что интернет не работает вовсе, то - как он работает - только загрузить заголовки сообщений в почте несколько раз в день. Можно сказать 2-3 сек работает, потом несколько минут не работает - сужу по уведомлениям с имейлов (почта приходит постоянно) и сообщений/уведомлений соцсетей

При этом, в зоне действия сети интернет через вай-фай естественно все отлично. Т.е. проблема только с мобильным интернетом.

 

С операторами связи все настройки проверили, у себя они не видят проблем, да и я в настройках не вижу проблем (что естественно, т.к. я проверяла также на втором телефоне - там все норм)

 

В последнее время (а именно примерно с переключения симок на новый телефон)  - клиенты стали жаловаться, что не всегда могут дозвониться, хотя уровень сигнала отличный.. Но может тут проблема не с телефоном, понаблюдаю еще.

 

 

[salm 4 847]

19 минут назад, Анастасия Сидорова сказал:

Прошивку с ПК - а это не повлияет на гарантию? и если прошивать - то какую прошивку нужно ставить?

Это официальная, на гарантию не повлияет. 

 

[Анастасия Сидорова 0]

Спасибо, попробую.

[steaven 20 675]

В 09.05.2017 в 20:31, Анастасия Сидорова сказал:

В последнее время (а именно примерно с переключения симок на новый телефон)  - клиенты стали жаловаться, что не всегда могут дозвониться, хотя уровень сигнала отличный.. Но может тут проблема не с телефоном, понаблюдаю еще.

 

а какой режим сети и регион- ваш регион нахождения и регион, выбранный на аппарате? А также оператор?