Случайная гостья

Пропал Интернет. Планшет Lenovo IdeaTab 2 A7-30HC 16Gb.

В этой теме 54 сообщения

Прошу срочной помощи, ваш технический специалист по телефону не смогла дать адекватную консультацию! Планшет Lenovo IdeaTab 2 A7-30HC 16Gb. Неожиданно перестал включаться интернет, не работает ни с одной сим-карты. На других устройствах интернет есть.

Прошу дать доступные рекомендации для блондинки, мало понимающей в Андроиде.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 минуты назад, Случайная гостья сказал:

Прошу дать доступные рекомендации для блондинки, мало понимающей в Андроиде.

Вы сейчас находитесь на частном ресурсе. По этой причине специалист технический не наш.

Но разобраться в отсутствии интернета всегда рады помочь.

В какой момент перестал работать интернет?

Были ли официальные обновления которые возможно приходили и оповещали?

Из элементарных вопросов.

Есть ли значки показывающие наличие связи и интернета и какого они цвета?

После ответа на данные вопросы мы постараемся помочь Вам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 часов назад, Случайная гостья сказал:

Неожиданно перестал включаться интернет, не работает ни с одной сим-карты. 

А если подключить к wifi?

 

5 часов назад, Случайная гостья сказал:

На других устройствах интернет есть.

Вы переставляете карту sim из планшета в другой аппарат и есть возможность подключиться к сети с этой карты?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 24.05.2017 в 13:34, esleer сказал:

Вы сейчас находитесь на частном ресурсе. По этой причине специалист технический не наш.

Но разобраться в отсутствии интернета всегда рады помочь.

В какой момент перестал работать интернет?

Были ли официальные обновления которые возможно приходили и оповещали?

Из элементарных вопросов.

Есть ли значки показывающие наличие связи и интернета и какого они цвета?

После ответа на данные вопросы мы постараемся помочь Вам.

Спасибо, буду знать что данный ресурс не связан с официальной техподдержкой Lenovo.

Интернет перестал работать во вторник вечером, без всяких видимых причин, перед этим последнее, чем я пользовалась - это мессенджер Ватсап.

Оповещения об обновлениях до этого периодически приходили, в день обновлялись 2-3 программы.

 

На сегодня ситуация обстоит так: Интернет заработал после отключения значка WLAN. Но начались периодические сбои, тогда как ранее интернет от всех сим-карт работал очень хорошо. Без включенной технологии WLAN не работает WI-FI в метро, то есть приходится постоянно переключаться.

Индикация сети 3G горит синим цветом, когда включаюсь в сеть 4G, то индикация сети вообще не горит. Но Интернет в 4G работает, только значок не выведен на экран почему-то.

 
Добавлено 2 минуты спустя:
 
В 24.05.2017 в 18:54, 2_unlimited сказал:

А если подключить к wifi?

 

Вы переставляете карту sim из планшета в другой аппарат и есть возможность подключиться к сети с этой карты?

Выше написала: вай-фай в метро работает только если включить WLAN. Потом, чтоб иметь интернет вне метро, нужно отключить WLAN.

То есть между собой эти сети конфликтуют и началось это недавно, без видимой причины.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, Случайная гостья сказал:

началось это недавно, без видимой причины.

Это распространённая версия ответа...

Многие по незнанию (невнимательности) установив незнакомое приложение, либо основательно покапавшись в настройках нарушают работу устройства...а вспомнить этого не могут, потому как это по их мнению - мелочь.

В общем так: если есть важные файлы в устройстве, то копируйте их на пк. А  сам планшет сбросьте к заводским настройкам.  

ВНИМАНИЕ: перед сбросом убедитесь, что вы помните введенный вами Google-аккаунт и пароль к нему! Если нет, то перед сбросом зайдите в Настройки - аккаунты - google и удалите введенный аккаунт!

На чистой системе проверьте, осталась ли проблема. ВАЖНО: только на чистой, без установки сторонних программ!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Других вариантов для меня нет?

Дополнительных приложений на планшет установлено всего 3 или 4 штуки, с ними Интернет работал нормально.

В настройках я не копалась в силу отсутствия опыта и интереса к данному процессу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
20 минут назад, Случайная гостья сказал:

Других вариантов для меня нет?

 

Бывает убъёшь день на выяснение причин - всё впустую, сделаешь сброс - всё приходит в норму:dada:

 

22 минуты назад, Случайная гостья сказал:

Дополнительных приложений на планшет установлено всего 3 или 4 штуки

А нет среди них так всеми любимых CleanMaster и Dr.WEB?

 
Добавлено 7 минут спустя:
 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 минут назад, 2_unlimited сказал:

А нет среди них так всеми любимых CleanMaster и Dr.WEB?

Нет, такого я не ставила. Последнее что было установлено - плагин ePN для кэшбека от Алиэкспресс. До этого Ватсап и Навигатор 2Гис.

 
Добавлено 2 минуты спустя:
 
14 минут назад, 2_unlimited сказал:

Бывает убъёшь день на выяснение причин - всё впустую, сделаешь сброс - всё приходит в норму:dada:

Это первое, что мне посоветовали на горячей линии Lenovo. Какой-то слишком экстремальный способ, оставлю его на крайний случай. В планшете много нужных контактов и файлов, не совсем понимаю, как все это переносить и потом возвращать обратно. Я Андроид месяц назад первый раз в жизни увидела, мне логика этой операционной системы пока не понятна.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
16 минут назад, Случайная гостья сказал:

Какой-то слишком экстремальный способ, оставлю его на крайний случай.

Ваше право, вам предложили вариант... вам принимать решение.

 

 
Добавлено 1 минуту спустя:
 

Контакты я вам посоветую синхронизировать с гуглом, это на самом деле удобно.

А файлы - банально скопируйте в пк, потом обратно их так же вернёте 

 
Добавлено 4 минуты спустя:
 

Почитайте и примените в жизнь, станет легче :dada:  боязнь потерять контакты перестанет вас мучать.

2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

На сегодня Интернет от сим-карт на планшете появился, иногда даже работает при включенном WLAN, но иногда приходится отключать.

Ничего не предпринимала, сам как-то наладился.

 

Здравствуйте!

Снова прошу совета!

При включении планшета без конца появляется одна и та же СМС с предупреждением от МЧС об ухудшении погоды. СМС-ка старая, от конца июня. Удаление ее из списка сообщений телефона ни к чему не приводит, при включении планшета она снова висит на экране в виде смайлика. Переписка с мобильными операторами ни к чему не привела, убрать не удается.

Кто-то может посоветовать что-то, кроме сброса к заводским настройкам?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
53 минуты назад, Случайная гостья сказал:

Кто-то может посоветовать что-то, кроме сброса к заводским настройкам?

Попробуйте установить эту программу

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.manzy.unreadsms

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Случайная гостья 

Вот тема, не совсем ваши симптомы, но всё же попробуйте...

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Случайная гостья сказал:

Буду пробовать.

Напишите, какой результат ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Установка программы Unread SMS не помогла. При каждом включении девайса по-прежнему приходит каждый раз одна и та же старая СМС-ка.

Через установленную программу я ее удаляю, но она лезет снова.

 
Добавлено 6 минут спустя:
 

14917540m.jpg

 

Вот эта СМС без конца приходит!
Отредактировал Случайная гостья

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Случайная гостья может прошить с пк:rolleyes: не, ну а чо!?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я не смогу самостоятельно сделать прошивку, у меня нет ни знаний, ни опыта. Рискую превратить планшет в кирпич. Прошу, если можно, советов для непродвинутого пользователя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Случайная гостья 

Тема прошивки. Качайте прошивку и изучайте инструкции по ссылкам в шапке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Смена прошивки не для моих мозгов, извините. Кроме того, как я понимаю, при смене прошивки планшет слетает с гарантии, а он у меня совсем новый.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Случайная гостья условия гарантии

И если у вас есть проблема мешающая вам нормально пользоваться планшетом, почему не обратитесь в гарантию???

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В ближайшее время планирую обращение по гарантии. До этого казалось, что это пустяк, рассчитывала справиться сама.

 
Добавлено 1 минуту спустя:
 

Посмотрела условия гарантии. Как я понимаю, меня могут ее лишить, так как на планшете получены Рут-права.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 минут назад, Случайная гостья сказал:

Посмотрела условия гарантии. Как я понимаю, меня могут ее лишить, так как на планшете получены Рут-права.

Естественно.

 
Добавлено 2 минуты спустя:
 
7 минут назад, Случайная гостья сказал:

на планшете получены Рут-права.

 

В 27.05.2017 в 12:58, Случайная гостья сказал:

В настройках я не копалась в силу отсутствия опыта и интереса к данному процессу.

 

В 27.05.2017 в 02:07, Случайная гостья сказал:

Интернет перестал работать во вторник вечером, без всяких видимых причин

 Вот пазл и сложился :lol: 

 
Добавлено 3 минуты спустя:
 

Прошивать с ПК - без вариантов!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если я открыла Рут-права, но не вносила с помощью них никаких изменений - то тоже пролетаю мимо гарантии?

 
Добавлено 7 минут спустя:
 

Рут-права были получены позже, чем пропадал Интернет.

 
Добавлено 8 минут спустя:
 

Возможно у меня открыты не рут-права, а режим разработчика. Я даже отличия между этим не очень понимаю. Буду пытаться выяснить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поставьте программу рут чекер и проверьте наличие рут-прав

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Случайная гостья ответьте, вам в мае рекомендовали произвести сброс настроек к заводским. Произвели!?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу