• 0
2_unlimited

Moto Z² Play - Общая тема вопросов и ответов

Question

вопросы.jpg

 

Общая тема вопросов и ответов.

Здесь вы можете задавать любые вопросы, какими бы глупыми они не казались.

К любому вашему вопросу отнесутся серьёзно и с пониманием.

Перед размещением вопроса обязательно изучите правила форума!

Share this post


Link to post
Share on other sites

27 answers to this question

  • 0

Greetings colleagues, I am using a SIM version 6.4 4G VoLTE from the Telcel company in Mexico, and they tell me that the service they already deliver but if my phone is not compatible, that service does not work.
There is a way to configure it for this service or I hope that an OTA my variant is the Moto Z2 PlaY XT1710-06.
Thanks for your help

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Seems- VoLTE nad Vowifi will be ready at the O update release.

I don't have any different information

by the way-  do you change the SIM card to the new from operator?

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Mi celular Moto Z2 Play XT1710-06 no lee la segunda SIM

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
2 часа назад, Luis Hernández сказал:

no lee la segunda SIM

Что произошло? Что вы сделали до этого? Sim карты каких операторов сотовой связи вы пробовали? Может карта не работает?

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Solo introduje ambas tarjetas, una si la leyó y la otra no.

Es nuevo el equipo.

Unefon y AT& TT.

Funcionan ambas.

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

@Luis Hernández , please use English language.

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
4 часа назад, Luis Hernández сказал:

Mi celular Moto Z2 Play XT1710-06 no lee la segunda SIM

Moto Z2 Play TD-LTE US 64GB XT1710-06 supports 4 GSM bands, 5 UMTS bands, 19 LTE bands, and 2 CDMA bands.

See the tables below for details.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Hi there,

I have Moto Z2 Play model XT1710-09 global EU version, unlocked. Regular box with two IMEI numbers, in Hardware information dual sim's checked with 'true' but SIM2 slot doesn't detect sim card... Any ideas, suggestions, would be grateful...

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
1 час назад, Endi Suhonjić сказал:

SIM2 slot doesn't detect sim card... Any ideas, suggestions, would be grateful...

Поменять местами sim!?

Заменить sim на новую!

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
5 hours ago, 2_unlimited said:

Поменять местами sim!?

Заменить sim на новую!

Hi there,

 

I've tried swapping - nothing. My sim cards are new and clean, sim1 slot detects both of them, but sim2 slot nothing... weird

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
53 минуты назад, Endi Suhonjić сказал:

My sim cards are new and clean, sim1 slot detects both of them, but sim2 slot nothing

Банальный вопрос: сброс к заводским настройкам пробовали?

Больше у меня нет вариантов. :(

 

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
55 minutes ago, 2_unlimited said:

Банальный вопрос: сброс к заводским настройкам пробовали?

Больше у меня нет вариантов. :(

 

Thank You, I will try again - factory reset while sim cards are in... Hope I get luck with that!

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

@Endi Suhonjić  а когда появилась данная проблема? Внезапно или сразу после приобретения телефона? Какая версия прошивки у вас?

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

I've just tried factory reset with both sim cards in phone - nothing... I don't know because I've just recently took another sim card, planned to use it for only data(net flat contract on my BH Telecom provider).

 

Build number: NPSS26.118-19-18

Baseband version: M8953P_23.33.07.34R ALBUS_EMEADSDS_CUST

Software Channel: reteu

 

This is very frustrating...

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
16 часов назад, Endi Suhonjić сказал:

I have Moto Z2 Play model XT1710-09 global EU version, unlocked. Regular box with two IMEI numbers,

So- we have the damarged Sim slot if you known how correct put the SIM card into the slot

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
22 minutes ago, steaven said:

So- we have the damarged Sim slot if you known how correct put the SIM card into the slot

Hmm, i cannot bet with that because i'm the second owner of this phone, but what i can see everything is perfectly ok with slots.

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
1 час назад, Endi Suhonjić сказал:

i cannot bet with that because i'm the second owner of this phone

Думаю, что в этом причина. Наверняка бывший владелец повредил контакты сим...

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
25 minutes ago, 2_unlimited said:

Думаю, что в этом причина. Наверняка бывший владелец повредил контакты сим...

I was wondering if there are any other posibilities, some software or hardware lock... Guess I might stick to one SIM only :( Thank you for quick responses and troubleshooting!

Edited by Endi Suhonjić

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
В 2/14/2018 в 09:43, Endi Suhonjić сказал:

was wondering

Seems that all you can do is to contact nearest autorized repair office. 

2 people like this

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
3 hours ago, Reanimax said:

Seems that all you can do is to contact nearest autorized repair office. 

Living in the ass of the planet Earth, Bosnia and Herzegovina, google it...  word authorized is pure imagination... Never mind, viva la SIM1.

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

А у меня не видит 5 ГГц вай фай. Хотя в аиде 64 показывает что поддерживает полосу 5ггц .

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
44 минуты назад, Андрей Молчанов сказал:

5 ГГц

Причин куча. Для начала - вы уверены, что точка 5ГГц действительно вещает и исправна? Уверены, что маршрутизатор верно сконфигурирован? Например, точка может быть скрыта.

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0
11 часов назад, Reanimax сказал:

Причин куча. Для начала - вы уверены, что точка 5ГГц действительно вещает и исправна? Уверены, что маршрутизатор верно сконфигурирован? Например, точка может быть скрыта.

Вполне.  Есть еще два телефона, Samsung S4 и Meizu м3с которые видят 5 ггц. Телефон сбрасывал на заводские, сбрасывал и настройки сети.

 

Спойлер

Screenshot_20181026-213156.pngScreenshot_20181026-213424.pngScreenshot_20181026-213055.pngScreenshot_20181026-214201.pngDSC03007.jpg

Edited by Андрей Молчанов
Добавил фото в спойлер

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Ну в таком случае - обращаться в гарантийный либо платный ремонт. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
  • 0

Вечер добрый, подскажите, купил себе сей девайс, выпущенный для Европы, односимочный якобы, но в лотке была просто заглушка (наклейка) на месте второй симки, я её снял, заглянул внутрь, а там контактов для двух сим-карт. Слышал, что модно вторую симку просто активировать, как это было на X Force, так вот подскажите, как мне это сделать?)) Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.