Условия гарантии Леново - или что можно делать со смартфоном без боязни (обсуждение)

[steaven 20 675]

СЦ откажет в гарантии, невзирая на столь душещипательную историю?

увы - откажет

[AlexOg 1]

кастомный/расширенный рекавери влияет на гарантию?

[steaven 20 675]

кастомный/расширенный рекавери влияет на гарантию?

Да. перед сервисом ставьте с ПК оф прошивку.

[mariaQ 0]

ставила вот эту прошивку http://lenovo-forums...files/file/529-прошивка-s650-row-s116-140423-пк/ , она оф.? европейская?

[psihipofigist 5 768]

@mariaQ, любая ROW прошивка - это официальная, европейская 

[Юро 0]

Здравствуйте. У меня планшет А3000-Н. 3 месяца назад стал заряжаться значительно медленнее. Вместо того, чтобы обратиться в СЦ я прошил прошивкой A422_012_024_140507_WW_CALL_FUSE с сайта 4pda (с родной прошивкой нельзя было звонить). Согласно информации от 4pda это официальная прошивка, создатель: Оф Lenovo. Бэкап не сделал, и даже не знаю название родной прошивки.

Проблема с медленной зарядкой осталась, а в последнее время стал еще медленней заряжаться.

На оф. сайте Леново всего одна прошивка на мою модель: a3000_source_code_20130605.tar.gz

Пожалуйста подскажите, нужно ли перешиться? Проблема в том, что если в СЦ откажут из-за прошивки, то уже меня запомнят, и перешиться после этого будет уже без смысла.....

Спасибо.

[steaven 20 675]

На оф. сайте Леново всего одна прошивка на мою модель: a3000_source_code_20130605.tar.gz

1- Пишем в теме ВАШЕГО АППАРАТА!! и на сайте Леново прошивок- НЕТ!

Вот стоковая для вас

Прошивка A3000 A422_005_030_140507_WW_SMS_FUSE для ПК

[Nolfik 1]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а разблокировка bootloader ведет к потери гарантии?

[psihipofigist 5 768]

Подскажите пожалуйста, а разблокировка bootloader ведет к потери гарантии?

Конечно. Любое вмешательство в официальное ПО - это потеря гарантии 

[Nolfik 1]

Конечно. Любое вмешательство в официальное ПО - это потеря гарантии 

А есть способ его обратно заблокировать?

[2_unlimited 8 505]

@Nolfik,Исходя из информации в вашем профиле - Lenovo S90-U, он изначально китайский неофициал, поэтому состояние загрузчика не важно...и о какой гарантии речь, у Леново нет международной гарантии!

[Nolfik 1]

@Nolfik,Исходя из информации в вашем профиле - Lenovo S90-U, он изначально китайский неофициал, поэтому состояние загрузчика не важно...и о какой гарантии речь, у Леново нет международной гарантии!

Есть гарантия от магазина... Они в принципе могут отказать... Хотя...

Всем спасибо за информацию.

[psihipofigist 5 768]

Есть гарантия от магазина... Они в принципе могут отказать... Хотя...

Всем спасибо за информацию.

Если магазин давал свою гарантию, то вам нужно ознакомиться с условиями гарантии продавца. Основательно изучите условия в гарантийном талоне. Как правило, даже частники отказывают в гарантии, по причине вмешательства в ПО. Вам остается только попробовать восстановить прошивку, которая стояла от магазина 

Отредактировал 2 июня, 2015 psihipofigist

[yurbass 0]

A кто 3нает, есть ли ещё в аппаратах пломбы, кроме наклейки с буквой s.

У моего сколько?

LENOVO A7600-H.

[Maximus263 7 192]

@yurbass,только наклейка с наружи и внутри датчик влаги хитрый,но это не пломба 

[Sahiba 0]

@yurbass,только наклейка с наружи и внутри датчик влаги хитрый,но это не пломба 

а можно по поводу этого датчика подробней?

Сдала телефон по гарантии, стал черным экран, при этом телефон работает, слышно что приходят смс, вайбер работает, будильник...на входящие звонки, даже, на ощупь отвечаю. В гарантии отказали на основании того, что этот датчик показывает что в корпус попала вода... но я-то уверена, что телефон в воду не бросали, на него не лили и т.д.... единственный момент был где-то месяц назад, во время занятий в зале, ответила на звонок и в динамик попал пот, но потом он прекрасно работал... извините за много букофф,но меня интерисует, этот пакостный датчик действительно фиксирует даже такую капельку влаги или меня тупо разводят на замену экрана за бабки?

[Maximus263 7 192]

в динамик попал пот

 @Sahiba вы сами ответили на свой вопрос,там есть такая бумажечка тестовая,если влага не попадала.то она белая,а вот если влага попала,она становится розово-красной,что и дает повод в отказе гарантийного ремонта

[maks66 0]

Купил телефон. Lenovo X2-EU проходит месяц и при ответе на входящий звонок я собеседника слышу как будто с подвала, практически не слышу вообще. Обратился к продавцу они сказали что нужно сдавать в СЦ. Но при этом на замену мне дадут аппарат типо 3110" орехоколки"))). У меня вся работа на телефоне и по телефону. Без него максимум день могу находиться и этот день воскресенье т.к. выходной. Что можете посоветовать. За ранее спасибо

В гарнитуре и по громкой связи слышу идиально

[baikal0912 3 302]

. Что можете посоветовать.

Если вы внимательно ознакомитесь со всем что написано в шапке/заголовке темы то поймете что

это тема в которой пользователям разъясняют что они могут изменять в своих устройствах программно

и аппаратно без потери гарантии производителя,а так же что нужно делать с измененным устройством 

что бы его принял СЦ.Консультации по вопросам ведения споров/разборов с продавцом или СЦ 

в данной теме не оказываются и не декларировались в анотации темы.Диалог с продавцом в рамках

гарантийных обязательств ведите в соответствии с регламентированными законодательными актами

вашей страны. 

 

P.S. Если вы хотите выяснить решаема ли ваша проблема самостоятельно без обращения в СЦ

в этом случае задавайте ваш вопрос непосредственно в теме вашего устройства .

Так же посмотрите сетку разговорного динамика(может нужно почистить) и регулировку громкости 

во время разговора(могли уменьшить нечаянно нажав на клавишу громкости).

[Garrettshade 1]

Отвечу так. НЕ лишение- перепрошивка ЛЮБЫМ методом на ЛЮБУЮ официальную прошивку своего региона. Понижение и повышение версии значения не имеют. Убить тело прошивкой крайне сложно, нужно очень специально постараться

 

сегодня в новом сервис-центре в Киеве отказались принимать на гарантийный ремонт на основании того, что я "спалился", сдавая телефон, упомянув, что после появления проблемы перепрошил (на ту же стандартную, официальную прошивку, что и была), и проблема не решилась. Взяли на диагностику, мол, если проблема аппарантная, починят по гарантии, если нет - сам дурак

 

это к тому, что "по статистике отказов нет"

[steaven 20 675]

сегодня в новом сервис-центре в Киеве отказались принимать на гарантийный ремонт на основании того, что я "спалился", сдавая телефон, упомянув, что после появления проблемы перепрошил (на ту же стандартную, официальную прошивку, что и была), и проблема не решилась.

при разговоре в суде и ЗОПП ваше спалился ни о чем. не докажут они ничего.

Проша- оф? Оф. Проблема есть? есть.

[Garrettshade 1]

Проша- оф? Оф. Проблема есть? есть.

 

т.е. если откажут в ГР, смело угрожать судом? утверждая, что я имел в виду под "перепрошил", что в меню нажал "Сбросить до заводских настроек"?

т.к. по словам их "инженеров" я нигде не мог скачать официальную прошивку, а рипы прошивок, выложенные на lenovo-forums и т.п. не могут быть официальными, т.к. туда могли быть внесены изменения

[steaven 20 675]

утверждая, что я имел в виду под "перепрошил", что в меню нажал "Сбросить до заводских настроек"? т.к. по словам их "инженеров" я нигде не мог скачать официальную прошивку, а рипы прошивок, выложенные на lenovo-forums и т.п. не могут быть официальными, т.к. туда могли быть внесены изменения

говорить что им показалось.

Говорить что вы ничего не шили. и пусть смотрят сами. если не верят что у вас оф прошивка.

[SeTi1979 10]

На таблете на условно не разборном корпусе наклейки - одна со штрих-кодом, датой производства и серийником, вторая что-то про Интел (на самом деле я их оторвал окончательно ибо это колхоз и мне не нравится, но сохранил, хорошо приклеить назад не выйдет, но возможно). Влияет ли их отсутствие на гарантию?

 

И еще. Lenovo Tab S8-50F, куплен в Чехии 29.10.2014. В чеке указана гарантия 24 месяца. В России, насколько удалось найти, на аналогичную модель указана гарантия 12 месяцев. Можно ли с чешским чеком угнетать российский СЦ?

Отредактировал 1 ноября, 2015 SeTi1979

[2_unlimited 8 505]

 Влияет ли их отсутствие на гарантию?

 Можно ли с чешским чеком угнетать российский СЦ?

Наклейки для гарантии не нужны.

Лишь чешским СЦ вы можете грозить чеками  гарантия у Леново не международная.