Блокнот - ошибка входа

[Юлія Будяк 0]

Пропали все заметки в блокноте (телефон Lenovo s90). Уже раз было такое, я вошла в аккаунт и все возобновилось. Но сейчас возникла проблема в том, что войти в аккаунт я не могу, пишет ошибка входа. Не могу войти ни с помощью номера телефона, ни с помощью других способов входа

[2_unlimited 8 505]

Уточните, пожалуйста:

• Модель вашего устройства (А или U)
• Версия ПО (настройки - об устройстве - номер сборки)
• Проверьте, установлена последняя официальная прошивка? (настройки - об устройстве - обновление системы).
• Вы пользуетесь антивирусами/таск-киллерами (программами, разгружающими оперативную память), а также программами очистки, например Clean master? Если да, рекомендуется удалить с устройства.
• Если у вас последняя версия официальной прошивки, рекомендуется произвести сброс настроек к заводским (настройки – восстановление и сброс – возврат к заводским настройкам)
• ВНИМАНИЕ: перед сбросом убедитесь, что вы помните введенный вами Google-аккаунт и пароль к нему! Если нет, то перед сбросом зайдите в Настройки - аккаунты - google и удалите введенный аккаунт!
• На чистой системе проверьте, осталась ли проблема. ВАЖНО: только на чистой, без установки сторонних программ!