Evgenia-m

проблема с эканом ideapad s340

4 posts in this topic

Здравствуйте! Новый ноутбук (3 месяца), windows 10.

недели 2 назад появилась проблема: во время видеоконференций в зуме отключается экран, становится черным, делится пополам, вертикальные полосы (фото прилагаю), звук и конференция продолжают работать. В эти моменты сделанный скрин экрана выглядит как-будто все ок. (фото прилагаю). 

Лечится закрытием крышки. Иногда потом какое-то время подергивается экран или его половина. Потом проходит как ни в чем не бывало.

Что это может быть? Зум переустанавливала...

IMG_1976.JPG

Снимок экрана (5).png

Снимок экрана (11).png

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, Evgenia-m сказал:

Лечится закрытием крышки. Иногда потом какое-то время подергивается экран или его половина.

Приветствую. Обращайтесь в сервис центр. Поломка аппаратного характера. Раз ноутбуку всего 3 месяца, то у него есть гарантия.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо за ответ! Гарантия конечно есть. Вопрос только в нынешнем режиме изоляции, и в сроках ремонта, ноутбук то как раз сейчас сильно нужен!

Если можно, еще 1 вопрос: как они обнаружат эту проблему? Она не постоянно, не каждую видеосвязь, то есть я закономерности не уловила...

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Evgenia-m сказал:

Если можно, еще 1 вопрос: как они обнаружат эту проблему?

С ваших слов будет описана неисправность. Возможно при какой то нагрузке она будет выявлена.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.