Evgenia-m

проблема с эканом ideapad s340

В этой теме 4 сообщения

Здравствуйте! Новый ноутбук (3 месяца), windows 10.

недели 2 назад появилась проблема: во время видеоконференций в зуме отключается экран, становится черным, делится пополам, вертикальные полосы (фото прилагаю), звук и конференция продолжают работать. В эти моменты сделанный скрин экрана выглядит как-будто все ок. (фото прилагаю). 

Лечится закрытием крышки. Иногда потом какое-то время подергивается экран или его половина. Потом проходит как ни в чем не бывало.

Что это может быть? Зум переустанавливала...

IMG_1976.JPG

Снимок экрана (5).png

Снимок экрана (11).png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, Evgenia-m сказал:

Лечится закрытием крышки. Иногда потом какое-то время подергивается экран или его половина.

Приветствую. Обращайтесь в сервис центр. Поломка аппаратного характера. Раз ноутбуку всего 3 месяца, то у него есть гарантия.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо за ответ! Гарантия конечно есть. Вопрос только в нынешнем режиме изоляции, и в сроках ремонта, ноутбук то как раз сейчас сильно нужен!

Если можно, еще 1 вопрос: как они обнаружат эту проблему? Она не постоянно, не каждую видеосвязь, то есть я закономерности не уловила...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Evgenia-m сказал:

Если можно, еще 1 вопрос: как они обнаружат эту проблему?

С ваших слов будет описана неисправность. Возможно при какой то нагрузке она будет выявлена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу