Проблемы с usb 3.0

[sashablr 0]

Здравствуйте, собственно проблема такова - Ноутбук Lenovo Ideapad Z500

Имеется джойстик, подключаемый через USB.

Вчера, он неожиданно перестал работать, в диспетчере задач вижу ошибку "Сбой запроса дескриптора USB устройства код 43"

Сегодня опять - минут 20 поработал и опять бросает ошибку "Сбой запроса дескриптора USB устройства код 43"

Начал в диспетчере устройств обновлять драйвера для устройств в разделе "Контроллеры USB" - нагуглил, что нужно драйвера на диске искать и переустанавливать их.

Итог: допереустанавливался до того, что порт usb 3.0 перестал работать вообще. И теперь не реагирует ни ни какие устройства.

В диспетчере устройств нет никаких устройств, помеченных восклицательным знаком или ещё как-то...

https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/06/35ccc98d674021d562ec8a8eac813c71.jpg

Даже драйвера на Lenovo Ideapad Z500 для моей ОС Windows 8.1 найти не смог.

Вообще прошу совета, что делать, где скачать драйвера на usb 3.0 для Windows 8.1 ?

[murzik 3 011]

Драйвера USB 3.0 присутствуют в дистрибутиве Windows 8.1.

Скорее всего в вашем случаи имеет место аппаратная неиправность.

[sashablr 0]

5 minutes ago, murzik said:

Драйвера USB 3.0 присутствуют в дистрибутиве Windows 8.1.

Скорее всего в вашем случаи имеет место аппаратная неиправность.

Где же они присутствуют?

https://pcsupport.lenovo.com/us/ru/products/laptops-and-netbooks/ideapad-z-series-laptops/ideapad-z500-notebook/downloads/driver-list/component?name=USB-устройство, FireWire, IEEE 1394

Пишет -  Просмотреть файл:  Не доступно

[murzik 3 011]

1 час назад, sashablr сказал:

Пишет -  Просмотреть файл:  Не доступно

Для Windows 7 файл нормально скачивается

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/1hus01ww.exe

 

1 час назад, sashablr сказал:

Где же они присутствуют?

Драйвера для Windows 8.1 интегрированы в дистрибутив.

[sashablr 0]

Я был абсолютно уверен в том что проблема имеет програмную, а не аппаратную неиправность (как предполагал murzik) и оказался прав.

Продолжил копать и сумел восстановить работу порта usb - он снова появился в диспетчере устройств и заработал.

Итак, вот решение:

- в диспетчере устройств перемещаемся с вкладки "Контроллеры USB" в "Системные устройства"

- находим там "Контроллер USB для семейства наборов микросхем Intel(R) 7 Series/C216 — 1E31"

- драйверы у меня на этот контроллер от 2006 года, тогда ещё и usb 3.0 небыло - спецификация USB 3.0 появилась в 2008 году

- обновляем с диска, мне предложил 2 варианта

- после обновления, во вкладке "Контроллеры USB" появится usb 3.0, порт заработает.

 

Вывод: леново в случае проблем не предоставляет никаких выриантов решения. Облазил их сайт, выполнял диагностику, которую там предлагают - толку 0. Даже если дрова встроены в винду - нужно хотябы предупредить об этом пользователя, а не писать " Просмотреть файл:  Не доступно " что вводит в полнейший ступор, я потратил время на поиск этих дров на других сайтах и писанину на форуме. Короче, отвратительная поддержка на оф. сайте! Подавляющее количество пользователей в моём случае понесут ноут в мастерскую и потеряют не только время но и деньги!

Отредактировал 12 июня, 2020 sashablr