Это "косяк" в китайском кастоме, с которым вы получили телефон! ...нужно сделать сброс к заводским настройкам (есть риск потери русского языка из меню) или сразу прошивайте на кастом от нашего уважаемого ромодела 7М
Тут пошагово описан порядок действий. Читаем, вникаем, прошиваем и пользуемся!