Sign in to follow this  
Followers 0

Ошибка 963 при работе с Google Play Маркет.


Description

С недавних пор пользователи Android-устройств начали сталкиваться с ошибкой 963 на своих смартфонах при попытке скачать или обновить приложение из Google Play. Если точнее, на экране устройства появляется сообщение: «Приложение (название приложения) не может быть загружено из-за ошибки 963».

Google Play.png

Есть три способа избавиться от этой ошибки.
Для начала стоит выяснить причины, по которым возникает сбой при скачивании и обновлении приложений — это помогает понять суть проблемы и облегчает задачу ее преодоления. Итак, причиной появления сообщения об ошибке 963 могут быть:
1) Кэш приложения из Google Play Маркет.
2) Карточка SD: Если приложение загружается на SD-карту, вы можете увидеть ошибку 963 на экране смартфона.
3) Версия Google Play: недавнее обновление может стать причиной появления ошибки.

 

Выявив причины, способные вызвать появление ошибки 963 при работе с Google Play с вашего смартфона, давайте рассмотрим способы ее исправления. 
1 способ: Очистка кэша приложения:
Как уже говорилось выше, кэш приложения и его данные могут привести к этой ошибке. Чтобы очистить кэш, необходимо выполнить рекомендованную последовательность действий: 
1. Перейдите в раздел Настройки - Приложения - Все

2. Выберите Play Маркет - Очистить кэш и стереть данные

3. Выберите приложение, при загрузке или обновлении которого появилась ошибка, и выберите Очистить кэш и Стереть данные.
После проведения этих манипуляций стоит попытаться загрузить приложение снова и посмотреть, появится ли сообщение об ошибке 963. Если проблемы были, действительно, в кэше, то вопрос решен. Если нет, придется попробовать другие способы.
2 способ: Отключение SD-карты:

Отключение SD-карты памяти, вставленной в слот смартфона, может просто помочь вам избавиться от ошибки 963 при работе с Google Play. Это очень легко:
1. Извлеките SD-карту, пройдя по цепочке Настройки - Память - Отключить SD-карту
2. Обновите или загрузите приложение;
3. Если приложение загрузилось или обновилось без ошибки, подключите SD-карту заново: Настройки - Память- Подключение SD-карты.
Если приложение, которое выдающее вам ошибку, находится на SD-карте, то вы сначала должны переместить его во внутреннюю память устройства. Чтобы сделать это, перейдите в меню Настройки - Приложения - Все - Выберите нужное приложение - Переместить во внутреннюю память.

Способ 3: Возврат к предыдущей версии Google Play:

Есть вероятность, что ошибку вызывает недавно произведенное обновление Play Маркета. В принципе, любая обновленная версия Google Play может иметь проблемы совместимости. Если причина в этом, то достаточно вернуться к предыдущей версии, удалив обновления.Последовательность действий: 
1. Зайдите в Настройки - Приложения- Удалить обновления Google Play.

2. Попробуйте Скачать или обновить приложение, при работе с которым появлялась ошибка. 
Этот метод в большинстве случаев решает проблему с ошибкой 963. 

 

 

Если ни один из методов не работает:
Хоть и очень редко, но бывает, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает избавиться от ошибки. В этом случае действовать приходится кардинальными методами:

  • Сброс устройства к заводским настройкам
  • Перепрошивка устройства с ПК

 Возможно, это решит проблему. 
Но все эти жесткие варианты стоит пробовать только в том случае, если основные методы, упомянутые выше, не сработали для вас.

 

Первоисточник статьи.


2 people like this